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Términos y condiciones

Pagos y reservas

¿Cómo se paga?

  • Se paga por adelantado el mes entero.
  • Todas las clases se pagan con tarjeta de crédito.
  • No me hago responsable de ningún cargo bancario adicional.

Cambios y cancelaciones

¿Y si un día no puedo asistir a clases?

En clases grupales:

  • Si no puedes asistir a una clase, ésta no se te reembolsará.
  • Cada clase quedará grabada y se colgará en la plataforma. Así podrás ver cuando puedas lo que se haya dado esa clase.
  • Si el grupo entero está de acuerdo y hay disponibilidad horaria, se podrá recuperar esa clase algún otro día.

En clases individuales:

  • Los cambios son posibles si se avisan con mínimo 24 horas de antelación, ya sea por email o WhatsApp.
  • En caso de emergencia se puede cambiar la clase de fecha u hora según disponibilidad.
  • Se entiende como emergencia una reunión laboral inamovible o cita médica de último momento – con justificante ambas
    • En este caso se recuperará la clase en una nueva fecha y hora convenidas.
  • Si una clase se cancela con menos de 24 horas, la clase se cobrará.
  • Si el alumno no se presenta, la clase se cobrará.
  • Sólo espero 10 minutos en caso de retraso.

¿Y si yo no puedo dar clase por enfermedad?

En caso de que yo tenga que cambiar alguna clase, la clase se recuperará de un modo u otro.

Es mi compromiso contigo.

¿Y si ya no puedo dar clases antes de que se termine el nivel?

Para ver resultados reales recomiendo dar cuando menos dos meses. Para que te sientas orgulloso/a de lo que has logrado.

Si tienes que dejar las clases, me tienes que avisar a mí directamente 15 días antes del fin del último mes que ya no quieres/puedes continuar.

Vacaciones

  • Los días festivos no hay clase. ¡DISFRÚTALOS!
  • En Semana Santa hay una semana libre.
  • En Navidad hay dos semanas libres.
  • En julio y agosto no hay clases, pero se retoman las clases en septiembre.
  • En clases intensivas esto puede variar un poco y lo veremos caso por caso.

Otros

  • Me reservo el derecho de aumentar los precios de las clases a principios del año académico (septiembre), pero siempre se avisará a los alumnos ya inscritos de cualquier cambio.

Terms and Conditions

Payments and reservations 

  • All classes must be paid in full at least 48 hours in advance.
  • I am not responsible for any extra fees your bank might charge. 

Changes and cancellations 

For group classes:

  • If you can’t asist to a class, this will not be refunded.
  • Each online class will be recorded and uploaded to Padlet. In this way you will be able to watch it at your own pace. 
  • Only if the whole group agrees and we find a suitable day and time, the class could be rescheduled.

For individual classes:

  • It is possible to reschedule a lesson if students give at least 24 hours’ notice, either via Email or WhatsApp. 
  • In case of emergency, the class can be rescheduled. 
  • An emergency is a last minute, unavoidable meeting or doctor appoinment – please provide proof thereof. 
  • If there is a change or cancellation with less than 24 hours’ notice, the class will be charged. 
  • If the student does not attend class, the class will be charged. I only wait for 10 minutes. 

In case I need to make any changes due to sickness, the class will be rescheduled.

Holidays

  • Bank holidays are free.
  • There is one week off at Easter
  • There are two weeks off at Christmas.
  • There are no classes in July and August. 
  • For intensive courses, we can of course look at this on a case by case basis. 

In case I go on holidays at another time, these will be notified in advance. 

Others 

I reserve the right to change the prices of the classes at the start of the school year, but I will always let the students know in advance.